新技术不断落地，金融服务质效持续提升，以用户为中心的数字化经营已经成为行业共识，是机构拉动业务增长、强化核心竞争力的重要抓手。但是不少机构在实际落地时，难以把数据能力转化成可执行运营决策，制约数字化运营体系运转效率。很多机构投入搭建大数据平台，但业务部门看不懂数据报告，数据团队不熟悉业务场景，造成数据资源闲置浪费。

金融机构数字化运营现存痛点：

想要搭建全渠道用户运营体系，打通各个业务场景，依靠数据驱动业务增长，是金融机构的发展目标。但运营落地阶段依旧存在不少难点：

数据体系和业务经营脱节：机构大多已经完成基础数据采集，但还存在数据缺失、数据分散等情况，数据应用和业务经营相互割裂，各环节缺少协同配合。 

缺少面向业务的分析框架：数据分析思路不足，产品、用户、业务运营能够输出结果，但缺少问题定位、原因诊断、输出优化方案的完整分析逻辑。

运营策略迭代沉淀不足：运营策划缺少清晰抓手，客群经营方式较为粗放；各类运营工具独立使用，没有发挥协同效应。

易观千帆运营解决方案核心内容与业务价值

千帆的运营方案围绕金融机构业务增长目标，顺着完整用户旅程梳理服务触点，设计配套运营策略，针对性化解上述痛点，帮助金融机构提升数字化运营能力，改善经营成果。方案不止输出数据报表，还结合金融业务场景给出落地建议，缩小数据部门与业务部门之间的鸿沟，真正把数据变成业务增长驱动力。